Ærgerligt! Endnu et meget forkert shopsetup
12. July 2010 – 12:27 pm
Undskyld min meget kritiske tone i dette indlæg – men der er en god grund.
Det piner mig specielt meget at se, når virksomheder bliver taget bagi af “seriøse spillere” på markedet, når de vil i gang med at drive ehandel. Og nu er det sket igen og med en gammel kending som leverandør. Derfor kommer her en klar opfordring til dig, der gerne vil have succes på nettet fra starten af:
Ring til mig eller en af mine konkurrenter/kollegaer i branchen, og undgå at starte helt forkert.
Den forkerte ehandelsløsning koster rigtig mange penge!
Jeg ønsker ikke at nævne navnet på den leverandør, jeg “hænger ud” ovenfor, for det er ikke virksomheden, der er pointen med dette indlæg, men snarere det, at det koster dig og din virksomhed SÅ mange penge, at starte forkert. Og det gør alt for mange desværre…
Ud over at du måske har brændt 50.000, 100.000 eller måske 200.000 kroner af på en webshopløsning, som du bagefter (uvidende) faktisk ikke kan markedsføre dig effektivt med i søgemaskinerne, er i sig selv et problem. At din leverandør dernæst også leverer en tåbelig brugervenlighed på siden, der gør at de besøgende, der faktisk finder frem til din side, ikke kan finde ud af at handle, ja, det koster ordrer.
Du er nu to år bagud med din webshop…
To år senere giver du måske enten op og konstaterer, at det der ehandel, er da vist lidt opreklameret, eller også skifter du leverandør, velvidende at du kan få noget, som er langt bedre og til langt mere fornuftige priser.
Status er, at du har nu spildt to år, en masse penge på et forkert system og unødig markedsføring (fordi systemet ikke magtede at hjælpe her) og skal nu også betale konsulenttakst, for at få viderestillet alle de sider Google har indekseret til de nye korrekte sider, fordi du selvfølgelig ikke skal gå glip af de besøgende, der trods alt kommer ind denne vej.
Det er simpelthen for dårligt!
Jeg lyder kritisk og det er jeg også. Forstå mig ret: Jeg synes at det er pinligt at specielt såkaldt seriøse spillere på markedet i den grad tænker kortsigtet, oversælger til uvidende kunder, uden overhovedet at levere varen.
Word havde været bedre
Nogle af de kunder jeg har “reddet” kunne selv have lavet deres shop bedre ved at gemme Worddokumenter som HTML filer, lægge dem på nettet, og så få en skoleelev til at nørde lidt bestillingsflow med kortbetaling igennem.
Det er ikke i orden!
Hvad skal en god shop kunne?
Det der kendetegner en god webshop, er et større spørgsmål, som bedre egner sig til en helt ny blogpost – den vil jeg skrive senere.
Men noget der ligger helt fast er, at IT generelt skal understøtte forretningsudviklingen i virksomheden. IT skal i mindst muligt omfang diktere forretningslogik og de ønsker du/I har til at drive jeres virksomhed. IT skal supplere og skabe vækst. IT skal være et værktøj til at I får mere succes end I har i dag.
Husk det nu!
- Lad være med at begå samme fejl, som flere af mine kunder tidligere har begået og som de har betalt en alt for høj pris for. Jeg gentager fra starten: Ring til mig eller en af mine kollegaer og få det rigtige setup FØR du går i gang. Din rådgiver skal være uvildig – det vil sige, at han/hun ikke modtager provision fra de løsninger, han/hun anbefaler – eller i det mindste kunne dokumentere hvad det er de har skabt for andre. Grænsen er det kun dig, der kan vurdere.
Det lettede lige at få skrevet dette indlæg. Jeg kom næsten helt op i det røde felt, da jeg så den samme leverandør på banen to gange med et par års mellemrum, men med lige dårlige løsninger…
Kan du have rigtig god fornøjelse med din nye webshop løsning, og må du få rigtig meget succes på nettet med det helt rigtige setup.
