Rådgivning og forretningsudvikling

Det kan virksomheder lære af x-factor

Har I fuldstændig styr på hvad I er ekstra ordinært gode til i jeres virksomhed? Og her mener jeg specielt om jeres kunder har samme opfattelse af jeres ekspertise som jer. Mange virksomheder kan lære af x-factor og bruge det direkte i dagligdagen.

Er I egentlig gode til noget som helst?

Jeg taler med rigtig mange virksomheder og oplever overraskende tit hvor få virksomheder, der rent faktisk ved hvad de er gode til. Jeg mener, hvad de sådan virkelig er gode til. Og det undrer mig, for hvis ikke man ved hvad man er god til, så er det i sagens natur svært at fortælle videre til kunderne og det resulterer i mindre salg. Hele dette emne er det, der normalt kaldes positionering og det er sindssygt spændende at arbejde med og afgørende for jeres succes.

Gør det ekstraordinært godt

I TV programmet X-factor handlede talentet om at være ekstraordinært god til at synge og performe, at få publikum, og ikke mindst de to millioner seere der fulgte med hjemme i stuerne, med. Faktisk var det underordnet hvilken salg de forskellige deltagere valgte, men absolut afgørende hvordan de sang den, performede og gjorde nummeret til deres helt eget. De skulle skille sig ud og gøre det godt.

Uanset hvilket branche jeres virksomhed befinder sig i, så har I helt sikkert konkurrenter og derfor har I også behov for at skille jer ud, gøre jeres produkter til jeres egne – uanset hvor banale eller komplicerede de måtte være. Husk at med til et produkt hører service, købsoplevelsen, indpakningen, leverancen og mange mange andre parametre.

Hvor skiller I jer ud i jeres virksomhed?

Lytter I til jeres kunder?

Det kræver sin mand – eller kvinde – at vinde X-Factor og det mente dommerne, i fællesskab med publikum og tv seerne, at Thomas var den rette til. Og her er endnu en lærdom fra X-Factor, som I også kan drage nytte af i jeres virksomhed: spørg jeres kunder og lyt til svarene.

Inddrager I jeres kunder i jeres virksomhed?

På samme måde som tv seerne kunne vælge imellem de forskellige deltagere, så står det jeres kunder frit for at vælge imellem jer og jeres konkurrenter. Internettet er specielt oplagt til at skabe dialog imellem jer og de besøgende på jeres hjemmeside eller på jeres Facebook side, hvis I har sådan en. Mange virksomheder anser Facebook for sjov og ballade, og det kan jeg umiddelbart godt forstå, men vær opmærksom på at 1.961.200 danskere befinder sig på Facebook (Kilde: Facebook.com). Dermed er Facebook på mange måder et spejl af Danmark – og måske noget I burde forholde jer til?

Det kan vi lære af X-Factor

Opsummeringen af det hele er to primære forhold, som jeg synes I bør forholde jer til i jeres virksomhed:

1. Skiller I jer ud fordi I ved præcist hvad I er gode til, og er I reelt gode?
2. Lytter I til markedet og jeres kunder, eller tror I at I selv ved bedst?

Del din mening omkring dette og kom meget gerne med input til hvordan I har forholdt jer til disse spørgsmål i din virksomhed. Det kunne være interessant at høre.